以人才和技術爲基礎
創造最佳産品和服務
|
"禁播"背後,服裝批發市場尋找出路巨大(dà)的藍(lán)色T台延伸至街道兩旁,鑼鼓喧天、金紙(zhǐ)在空中(zhōng)飄散,當獅頭口中(zhōng)“生(shēng)意興隆”“客似雲來”的紅色橫幅一(yī)同展開(kāi),将現場觀衆的情緒拉到了高點——這是4月18日,杭州四季青市場内的常青休閑女裝市場煥新升級開(kāi)業慶典的一(yī)幕。 杭州四季青市場商(shāng)圈聚集22家專業市場,被譽爲的“中(zhōng)國服裝第一(yī)街”。今年3月,商(shāng)圈内的常青休閑女裝市場打出禁止直播的第一(yī)槍(此前報道:決裂!杭州四季青服裝批發市場打響禁止直播帶貨第一(yī)槍),廣大(dà)商(shāng)戶和采購商(shāng)創造這場采批狂歡盛典,也诠釋着它向直播宣戰的底氣。 直播的浪潮席卷着全國成千上萬個專業批發市場,對于當下(xià)他們琢磨不定,對于未來他們無所适從。批發市場上下(xià)遊行業的人各有選擇,轉型中(zhōng)有品牌和直播的對峙、無序競争的恐慌、實體(tǐ)經濟消亡的擔憂、對直播擴張的不忿…… 直播像一(yī)尾鲶魚。近些年,一(yī)些源頭工(gōng)廠抛下(xià)批發市場,一(yī)頭紮進洶湧的流量浪潮,利用直播直面消費(fèi)者零售。多年未起波瀾的專業市場江湖被徹底攪動,也倒逼每個上下(xià)遊行業的人擡起頭看看,路是否還在腳下(xià),将去(qù)往何方。 直播沖擊着傳統經營軌迹 服裝批發市場曾散落全國各地,客商(shāng)雲集。批發市場,依靠源頭工(gōng)廠——批發市場——零售實體(tǐ)店(diàn)的經營軌迹生(shēng)存,源頭工(gōng)廠是供應新鮮血液的“心髒”,零售實體(tǐ)店(diàn)成爲承接貨品的“毛細血管”。 鞋服行業獨立分(fēn)析師、上海良栖品牌管理有限公司創始人程偉雄分(fēn)析稱,批發市場的生(shēng)存依賴信息差、時間差、地域差,過去(qù),很多集合店(diàn)、買手店(diàn)、中(zhōng)小(xiǎo)品牌店(diàn)等,需要通過批發市場組貨。 幾十年來,這套傳統的經營軌迹一(yī)直順暢地運行着,但随着直播行業的出現被嚴重沖擊。一(yī)些源頭工(gōng)廠抛下(xià)批發市場,一(yī)頭紮進洶湧的流量浪潮,利用直播直面消費(fèi)者零售。這種直面消費(fèi)者的商(shāng)業觸達方式增多,供應鏈環節去(qù)中(zhōng)間化,讓批發市場不斷減少。 實體(tǐ)客戶流失,源頭工(gōng)廠直播興盛,衍生(shēng)的危機已經顯現。一(yī)些曾熾手可熱的檔口開(kāi)始冷卻,租金下(xià)調,不少二樓以上的店(diàn)鋪淪爲倉儲。在四季青市場商(shāng)圈的精品童裝市場,去(qù)年以來近400家檔口的店(diàn)主替換率高達三分(fēn)之一(yī)。 “很多原攤主不做線下(xià)生(shēng)意了,把檔口轉租了出去(qù),不少人徹底轉做直播帶貨。”四季青精品童裝市場招商(shāng)管理部經理盧秀霞說,去(qù)年,市場内一(yī)度有十多家檔口空置,“這是過去(qù)從來不會有的,到現在,還有兩三家沒租出去(qù)。”人氣的消失是更強勁的警報訊号,“現在,市場内的客流還沒有紅火(huǒ)時期的一(yī)半。” 程偉雄說,“現在,全國隻留下(xià)幾個具備産業集群優勢,具備設計、開(kāi)發、加工(gōng)全鏈條能力的批發市場。比如,杭州的四季青、廣州的十三行等屈指可數的服裝市場。” 批發市場式微的背後,是直播電商(shāng)的快速崛起。 黃明國是浙江近水思魚電子商(shāng)務有限公司負責人,他深耕直播行業近十年,招攬全國各地主播近兩百位,其中(zhōng)30%-40%是服裝類主播。 黃明國表示,他們會選擇去(qù)服裝源頭工(gōng)廠,看闆下(xià)訂單拿貨。工(gōng)廠提供當季最新的服裝款式,若它能戳中(zhōng)主播的刁鑽胃口,往往工(gōng)廠能收獲同一(yī)款式下(xià)單量高達一(yī)兩千件的戰績。“一(yī)個主播的銷售量能抵得上10個二批商(shāng)戶的拿貨量,很多源頭工(gōng)廠都有自己的判斷。” “早在2018年‘雙十二’期間,淘寶已組織過連續12天産業帶的直播,包括武漢漢口北(běi)服裝城、湖州織裏童裝城等,你都能見到淘寶主播們穿梭的身影。”黃明國說,源頭工(gōng)廠直播并不新鮮,被平台持續鼓勵發展。他走南(nán)闖北(běi)造訪過全國各地多家服裝廠,無論是湖州的童裝廠、台州的童鞋廠、廣州和山東的女裝廠都緻力于在直播蛋糕中(zhōng)分(fēn)一(yī)杯羹,紛紛打出零售一(yī)件批發價的噱頭。他推算,在全國的服裝源頭工(gōng)廠,直播比例已高達八九成。 專業市場的多樣應對 過于直白(bái)的業績對比,在廠家内部交流群中(zhōng)不胫而走。背靠粉絲的服裝主播,能輕易消化龐大(dà)的服裝數額。面對誘惑,源頭工(gōng)廠遺忘了二批客戶,反而投向拿貨量高的網紅主播的懷抱。 精品童裝市場副總裁張婷,從市場少部分(fēn)供應商(shāng)——湖州織裏鎮童裝工(gōng)廠的對弈中(zhōng),已察覺直播帶來的微妙的心理變化。 2022年,湖州織裏鎮童裝廠家普遍趨向直播帶貨銷售,對比于老客二批經營戶,主播反而以更低的價格、更快的速度拿到工(gōng)廠的當季新品。這一(yī)有失偏頗的舉動,最終引發二批商(shāng)戶聯合向湖州廠家抗議。 “走品牌路線的工(gōng)廠會考慮二批的反對意見,而純粹爲了銷量而活的雜(zá)牌童裝廠家,則放(fàng)棄了二批客戶渠道,全部将貨品投放(fàng)至直播間。”張婷坦言。 仍然堅守的專業市場也在尋求辦法。 在常青市場内,直播正被明令禁止——無論商(shāng)家想直播引流還是直播帶貨,一(yī)經發現,第一(yī)次,書(shū)面警告并約談;第二次,沒收設備并處罰金兩萬;第三次,沒收設備,處罰金翻倍。 “批發商(shāng)直播的那一(yī)瞬間,會被實體(tǐ)采購商(shāng)視若背叛。”常青市場管理方表示,禁播是爲了維護市場經營秩序,促進服裝行業上下(xià)遊産業鏈原本的良性循環。 從全國來看,常青市場并非第一(yī)個和直播電商(shāng)決裂的服裝批發市場。此前,在廣州,十三行服裝批發街、沙河服裝批發市場等已相繼叫停直播賣貨。2020年,廣州沙河服裝批發市場發布禁令,拒絕直播賣貨,将此前在該市場活躍的某電商(shāng)直播平台公司旗下(xià)主播全部攔在市場外(wài)。 但禁令之下(xià),有些市場卻沒有“強硬”許久。今年,沙河服裝批發市場又(yòu)向流量“低頭”,默許檔口直播帶貨。 面對直播,和常青市場斷然決裂的态度不同,同在四季青市場商(shāng)圈内的昆龍童裝城希冀尋找直播和批發市場聯動發展的路徑。該市場總經理助理鄭婕表示:“嘗試一(yī)年來,小(xiǎo)有成效,四季青的氣氛又(yòu)回來了。” 說話(huà)間,鄭婕把手機鏡頭轉向一(yī)家人群擁擠的童裝店(diàn)鋪。她正用昆龍童裝城官方抖音号直播,每天中(zhōng)午12點半到1點半,帶着天南(nán)地北(běi)的數萬粉絲逛市場。 一(yī)小(xiǎo)時内,她從二樓輾轉到一(yī)樓,接連走進十多家店(diàn)鋪。每到一(yī)家,老闆或店(diàn)員(yuán)就默契地拿出新款,沖着她的鏡頭一(yī)一(yī)展示、介紹。鄭婕時不時把鏡頭拉進,展現服裝材質,“這種重工(gōng)紗我(wǒ)(wǒ)捏過了,非常柔軟。”清爽、洋氣、新潮、經典……她脫口而出,給它們打上形形色色的标簽。屏幕上,時刻滾動的各種評論被快速捕捉,鄭婕逐一(yī)回應,“拿貨的姐妹,左上角點關注,進粉絲群,免費(fèi)分(fēn)享貨源。”她也時不時爲市場商(shāng)戶的抖音号引流,“關注榜一(yī),這家店(diàn)自己也做直播。”推廣市場批發商(shāng)的同時,她不忘關懷進入直播間的終端消費(fèi)者,“零售的姐妹,聯系群裏的實體(tǐ)店(diàn)家。” 當市場利用直播平台引流,曾活躍在市場批發商(shāng)和實體(tǐ)店(diàn)主之間的中(zhōng)間商(shāng)——買手已悄然失業。 過去(qù),買手爲兩端搭建橋梁,憑借信息差、地域差、組貨能力而謀生(shēng)。現在,鄭婕是不向任何一(yī)端收費(fèi)的“買手”。 昆龍童裝城抖音号擁有10.4萬粉絲,精準聚集起一(yī)批遍布全國的服裝店(diàn)客戶,遠至新疆、西藏、内蒙古各地。下(xià)播後,鄭婕變身客服,相繼組建起60多個微信群,這些群分(fēn)爲批發和零售兩類。她爲服裝店(diàn)主推薦市場批發商(shāng),也爲終端消費(fèi)者推薦市場批發商(shāng)的忠實客戶——各地服裝店(diàn)主。 人氣一(yī)度走下(xià)坡路的昆龍童裝城由此回溫,“幾乎沒有空鋪位。”“人氣回升,市場才活得下(xià)去(qù)。”鄭婕身先士卒,鼓勵批發商(shāng)利用直播,實現店(diàn)鋪引流。在她的帶領下(xià),十餘位商(shāng)戶也開(kāi)啓直播嘗試。 對此,張婷持有相似的看法,“我(wǒ)(wǒ)們不排斥直播,但要尋找和自身定位匹配的直播方式。不建議商(shāng)戶直播零售,但鼓勵他們利用直播進行線上推廣。” 無論是禁止直播,還是利用直播,都是批發市場在危機中(zhōng)的自保。 在程偉雄看來,伴随直播電商(shāng)等新技術的叠代,批發市場的縮小(xiǎo)是必然的發展趨勢,“面對沖擊,隻去(qù)堵,沒有疏導,不是長久之計。” “直播和批發市場無非是兩種形态的商(shāng)業工(gōng)具,但這不是簡單的二選一(yī)的問題。”程偉雄認爲,批發市場應更積極地匹配用戶需求,重塑商(shāng)業模式,“始終墨守成規,終究會被時代淘汰。” 做生(shēng)意,還是做品牌? 記者跟随鄭婕走播的途中(zhōng),一(yī)位妝容精緻的年輕網紅上前打聽(tīng)鄭捷的抖音号。她說自己有十幾萬粉絲,剛從常熟搬到杭州,打算在四季青買一(yī)些樣衣帶回工(gōng)作室,直播帶貨。 各家批發商(shāng)對這類主播态度迥異。小(xiǎo)店(diàn)主希望招攬新型客戶,達成合作;而一(yī)些将品牌經營多年的大(dà)店(diàn)主則多了一(yī)分(fēn)警惕,“我(wǒ)(wǒ)們不歡迎,他們可能隻是來買款式,再去(qù)找加工(gōng)廠仿制在網上低價賣。” 試水直播引流後,童裝品牌老闆金勇(化名)的生(shēng)意蒸蒸日上,年銷量過億,但與此同時,盜版也更多了。“那些低價直播間靠一(yī)張照片賣貨,但消費(fèi)者可能永遠買不到主播展示的那件衣服。”金勇進一(yī)步解釋說,“同樣的款式,改一(yī)下(xià)材質、面輔料,成本就會降低,但品質完全不一(yī)樣。” 無序發展的直播帶貨正侵蝕原創品牌的生(shēng)存空間。在四季青的幾家市場管理方關于直播帶貨的探讨中(zhōng),都提到類似觀點。 去(qù)年,四季青精品童裝市場曾幫助經營戶以直播帶貨方式消化服裝庫存,令張婷深深擔憂的是,直播間固有的低價特征正擠壓原創品牌的生(shēng)存空間。 一(yī)個優質的國内原創服裝品牌,在設計、打版、企宣等各環節都會産生(shēng)成本,用心經營之後,往往團隊得到的結果,卻是新生(shēng)原創品牌無法适應直播間渠道的低價。原創品牌線下(xià)售賣時,客戶從面料、穿着舒适度等多維角度能感受價值所在,但放(fàng)在直播間去(qù)競争,相似款型不同面料的差别攻勢下(xià),原創品牌的獨特性“輸”給了直播間的低價。 張婷曾看見在直播低價和品牌之路間搖擺不定的原創設計師。她試圖把品牌産品不斷降本,通過壓縮價格在直播浪潮中(zhōng)獲得一(yī)方天地,但結局是,原創産品陷入高端客戶不接受品質、線上客戶不同意價格的兩難局面。更令原創設計師懼怕的是,設計師花費(fèi)大(dà)量時間把關服裝質量,直播間偷摸抄版,抄襲樣式換成低廉面料,顧客購買後,對品牌的信任大(dà)打折扣,長此以往,對原創品牌也造成形象傷害。 過去(qù),服裝店(diàn)主孟娟常去(qù)四季青市場進貨,但從去(qù)年起,她發覺,“各家批發商(shāng)的新款都是雷同的,感覺隻是重複過去(qù)的款式。”烏雲之下(xià),願意爲産品設計、研發投入的品牌越來越少。 黃明國一(yī)路目睹直播行業快速興起,行業的低門檻造成直播泛濫,也容易陷入打價格戰的惡性競争。你追我(wǒ)(wǒ)趕之間,如今,直播間的生(shēng)态八成是低價産品,兩成是獨特的高價産品。低價産品帶來了流量,缺點也格外(wài)凸顯:直播間女裝退貨率高達40%-70%,質量問題、上身效果是女裝退貨主因。 “太多人在直播浪潮中(zhōng)低價競争。”黃明國感歎,直播電商(shāng)優化了供應鏈,但也帶來市場的混亂。 品牌的打造需要時間的沉澱,在産品設計研發、渠道、服務、體(tǐ)驗等各環節都要考究、投入成本。程偉雄分(fēn)析稱,目前,在直播電商(shāng)的沖擊下(xià),時尚文化變成快餐文化,原創品牌、尤其是新生(shēng)品牌在價格的博弈中(zhōng)必然處于劣勢,最終會造成劣币驅逐良币,“這也是國内時尚行業共同的痛點。” 和直播決裂的常青市場,正代表着實體(tǐ)經濟向電商(shāng)說“不”。在程偉雄看來,這場直播電商(shāng)和實體(tǐ)經濟之争背後,也是“做生(shēng)意”和“做品牌”兩種經營理念的沖突。硬币的一(yī)面是在線業務蓬勃發展,可另一(yī)面是行業陷入無序競争,從業者轉向“唯銷量論”,對消費(fèi)者未必會帶來長久的好處。 “但這種失控、無序,不是一(yī)家市場對抗直播就能改變的。”程偉雄建議,監管部門需要直面這個新課題,對直播電商(shāng)等在線業務進行有序調控、規範、引導,“戳破直播經濟的泡沫,别讓大(dà)家一(yī)味地都去(qù)‘務虛’。” 實體(tǐ)店(diàn)的一(yī)方天地 面對直播浪潮,四季青常青市場退守在禁播的天地之間,與無孔不入的直播強硬對抗。市場經營戶關于直播帶貨的多樣選擇,也讓人心生(shēng)疑窦,直播經濟和實體(tǐ)經濟之間是否存在共通性?兩者的關系隻能此消彼長,無法攜手同行嗎(ma)? 浙江清華長三角研究院新經濟研究中(zhōng)心副主任呂淼分(fēn)析,直播賣貨,是通過在線互動提升購買的觀賞性,不僅介紹産品直觀,而且文化輸出層出不窮,很容易獲得用戶認可,在一(yī)定程度上,主播個人魅力也促進了商(shāng)品消費(fèi)。 疫情三年,企業利潤及政府财政收入增長應聲回落,消費(fèi)總量減少,低價且同質的必需品購買,會更看重價格/成本因素,直播行業見風生(shēng)長。與此同時,居民消費(fèi)結構在不斷變化。 近十年,杭州随着産業結構的優化調整以及人口結構的變動,已經擁有具備中(zhōng)高消費(fèi)能力的本土消費(fèi)者群體(tǐ)。這部分(fēn)人對線下(xià)消費(fèi)要求品質化、故事性、獨特性,而不是給中(zhōng)間商(shāng)賺差價。 不過,呂淼也認爲,直播經濟不會抹殺實體(tǐ)店(diàn)的存在價值。 “它會倒逼線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)轉型。”呂淼建議,實體(tǐ)店(diàn)要擁抱消費(fèi)升級,去(qù)提升消費(fèi)品的材質、款式、體(tǐ)驗,和線上直播錯位競争。 流量河海中(zhōng)翻滾而出的直播帶貨事業正如日中(zhōng)天,黃明國作爲MCN領頭人其一(yī),更敏銳覺察出風向中(zhōng)的細微轉變。 “平台希望讓流量更具有價值。”黃明國說,他了解爲流量拼殺、次品充斥直播間的直播亂象,但直播的未來正在變化。抖音、快手等平台陸續把下(xià)一(yī)個風口壓在本地同城上。平台意識到,次品占據C位的直播間,既不能給消費(fèi)者帶來良好的體(tǐ)驗,不良流量也無法帶給平台長遠經濟價值。相繼開(kāi)辟的生(shēng)活團購、本地到店(diàn)打卡等聯動線上線下(xià)的機制,正在慢(màn)慢(màn)引導流量回歸線下(xià)品牌,去(qù)往實體(tǐ)店(diàn)鋪。 “實體(tǐ)店(diàn)不會消亡。”黃明國認爲,疫情放(fàng)開(kāi)後,洶湧的人潮去(qù)往的方向,正是看似被動的實體(tǐ)店(diàn)。 經營三年,杭州新生(shēng)原創品牌“摩西摩西”老闆木木(化名)感覺已經有不少消費(fèi)者從線上回歸,“和直播、淘寶的視覺銷售模式不同,實體(tǐ)店(diàn)現場搭配、即買即穿,這是電商(shāng)無法取代的。”木木覺得,實體(tǐ)店(diàn)無需敵化直播,“學習直播思維,敢于接受新方式,同時,做好自己的産品和口碑才是最重要的。” 但也應該看到,“旺鋪養三代”的日子已經遠去(qù),“經營品牌需要沉下(xià)心,投入更多的精力和成本去(qù)适應這個時代。” 上一(yī)篇5月12日紡織新聞早餐下(xià)一(yī)篇紡織人:環保硬挺劑 SL-568 |